ÆíÁý : 2024.4.26 ±Ý 18:36
Ȩ > ´º½º > ÅõÀÚ¸®Æ÷Æ® > Àå»óÀÎÄ®·³
       
¡®ÁýÀ» Áö¾î¼­ Æ®·°À¸·Î ÇöÀå±îÁö ¹è´ÞÇÑ´Ù?¡¯
2019³â 08¿ù 26ÀÏ (¿ù) 09:59:31 Àå»óÀÎ ¹ßÇàÀÎ renews@renews.co.kr

-À̵¿ÁÖÅà Àü¹®°¡ (ÁÖ)¼º½É°Ç¾÷ÀÇ ÃÖ¿ø±Ô ´ëÇ¥¸¦ ¸¸³ª´Ù

ÇÏ´ÃÀº ¸¼°í Ǫ¸£·¶´Ù. °¡À»ÀÌ ¼ºÅ­ ´Ù°¡¿Â µí ¹Ù¶÷°áµµ ´Þ¶ú´Ù. ÇÊÀÚ´Â Áö³­ 25ÀÏ ‘Á¦51ȸ MBC °ÇÃà¹Ú¶÷ȸ’°¡ ¿­¸®°í ÀÖ´Â ÀÏ»êÀÇ Å²Åؽº¸¦ ã¾Ò´Ù.

ŲÅؽº Á¦1Àü½ÃÀå ÀÔ±¸·Î µé¾î°¡´Â ±æ¸ñ¿¡ ´É¼ÒÈ­(Òóá²ü£)°¡ ¾Æ¸§´Ù¿î ÀÚŸ¦ »Ë³»°í ÀÖ¾ú´Ù. Áß±¹ÀÌ ¿ø»êÁöÀÎ ÀÌ ²ÉÀº ±ÝµîÈ­(ÐÝÔöü£)¶ó°íµµ ÇÑ´Ù. ¿¾³¯¿¡´Â ¾ç¹ÝÁý ¸¶´ç¿¡¸¸ ½É¾ú´Ù°í Çؼ­ ‘¾ç¹Ý ²É’À̶ó°íµµ ºÒ·¶´Ù. ²ÉÀÇ ÇüÅ°¡ ³ªÆÈÀ» ´à¾Æ ¼­¾ç¿¡¼­´Â ‘Æ®·³Æê Çöó¿ö’¶ó°íµµ ºÒ¸°´Ù. »ç¶÷µéÀº ´É¼ÒÈ­¿¡ ´«À» ¸ÂÃ߸鼭 Àü½ÃÀåÀ» ÇâÇß´Ù. ÇÊÀÚµµ »ç¶÷µéÀÇ Çà·ÄÀ» µû¶ó¼­ Àü½ÃÀå ³»ºÎ·Î µé¾î°¬´Ù.

   
Àü½ÃȸÀåÀÇ ³»ºÎ

°ü¶÷ÀÚµéÀÌ ¸¹¾Ò´Ù. ÀÌ Àü¶÷ȸ´Â ÇϹݱâ ÃÖ´ë ±Ô¸ð·Î 800¿© °³°¡ ³Ñ´Â ±â¾÷ÀÌ Âü°¡Çß´Ù. ¹Ú¶÷ȸ Àü¹®±â¾÷ ¢ßµ¿¾ÆÀü¶÷Àº “ÁÖÅü³°è ¹× ½Ã°ø·¸®¸ðµ¨¸µ·ÀÎÅ׸®¾î·º®µ¹·Ã¢È£·¹Ù´ÚÀç·´Ü¿­Àç µî °ÇÃà °ü·Ã ´Ù¾çÇÑ Ç°¸ñ»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó, ‘Â÷¾ç·Ã¢È£ Ưº°°ü’ ‘ž籤 Ưº°°ü’ ‘³Ã·³­¹æ ¹× °ÇÃà ¼³ºñ ¹Ú¶÷ȸ’¸¦ µ¿½Ã¿¡ °³ÃÖÇß´Ù. ¶ÇÇÑ, °ÇÃà »ê¾÷ °ü·Ã ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ßÀÇ Àü¹®°¡¸¦ ÃÊûÇؼ­ ¹«·á ¼¼¹Ì³ª¸¦ °³ÃÖÇؼ­ °ÇÃàÁÖ ¹× °ü¶÷°´µé¿¡°Ô °ÇÃà¿¡ °üÇÑ À¯ÀÍÇÑ Á¤º¸¸¦ Á¦°øÇÏ´Â Àå(íÞ)À» ¸¶·ÃÇß´Ù. ÀÌ »Ó¸¸ÀÌ ¾Æ´Ï´Ù. ‘Â÷·°ø¿¹ ¹Ú¶÷ȸ’ ‘½ºÆ÷Ã÷··¹Àú»ê¾÷¹Ú¶÷ȸ’µµ º´ÇàÇؼ­ ¿­¾ú´Ù.

Àü¿ø ¼ÓÀÇ ÀÛÀº Áý...¾Æ¸§´ä°Ô ¸¸µé¾î¼­ ¹è´ÞÇØ

“ÁÖ¹® ¹è¼Û ½Ã´ë, ÀÌÁ¨ Áýµµ Àå¹Ù±¸´Ï¿¡ ´ãÀ¸¼¼¿ä.”

¾ðÁ¨°¡ ÀâÁö¿¡¼­ ±â»ç¸¦ ÀÐÀº ±â¾ïÀÌ ³ª¼­ ‘À̵¿ÁÖÅÃ’À» È«º¸ÇÏ°í ÀÖ´Â ¢ß¼º½É°Ç¾÷ÀÇ ºÎ½º ¾Õ¿¡¼­ ¹ß°ÉÀ½À» ¸ØÃè´Ù. ¾È³» ¿ä¿ø°ú ´ëÈ­¸¦ ÇÏ´ø Áß ´ëÇ¥ÀÌ»ç ÃÖ¿ø±Ô(60)¾¾¿Í ¸¶ÁÖÃÆ´Ù. ÃÖ ´ëÇ¥°¡ ³»¹Î ¸íÇÔ¿¡¼­ ¾Æ·Î¸¶(Aroma) Çâ±â°¡ dz°å´Ù. ÇÊÀÚÀÇ Ç¥Á¤À» »ìÇÇ´ø ±×°¡ ÀÔÀ» ¿­¾ú´Ù.

   
¸ñÁ¶ÁÖÅÃÀÇ ÀåÁ¡À» ¼³¸íÇÏ´Â ÃÖ¿ø±Ô ´ëÇ¥

“ÀúÀÇ ¸íÇÔ¿¡¼­ ¾Æ·Î¸¶ Çâ(úÅ)ÀÌ ³ªÁö¿ä? ÀúÈñ ȸ»ç°¡ Áþ´Â ÁÖÅÃÀº ½Ç³»¿¡¼­ ¾Æ·Î¸¶ ÇâÀÌ ³³´Ï´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î ¼öÇè»ýÀÌ °ÅÁÖÇÏ´Â ¹æÀº °øºÎ¿¡ Àü³äÇϵµ·Ï ÇÏ´Â ¾Æ·Î¸¶ ÇâÀÌ ³ª°Ô ÇÏ°í, ³ªÀÌ µå½Å ºÐµéÀÇ ¹æ¿¡´Â ÆíÇÏ°Ô ¼ö¸éÀ» ÃëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÇâÀÌ ³ªµµ·Ï Â÷º°È­ÇÑ °ÍÀÔ´Ï´Ù.”

‘AI ½Ã´ë¸¦ ½Ç°¨ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ñ°¡?’ ÃÖ ´ëÇ¥´Â ÀÚ»ç ‘¼º½É°Ç¾÷’ÀÌ Æ¯Ç㸦 ³½ Á¦Ç°À̶ó°í Çß´Ù.

¼º½É°Ç¾÷Àº “°¡Àå ¾Æ¸§´ä°Ô! °¡Àå Æ°Æ°ÇÏ°Ô! °¡Àå Àú·ÅÇÏ°Ô!” ¶ó´Â ½½·Î°ÇÀ» ³»°É°í ÀÖ¾ú´Ù. ÃÖ ´ëÇ¥ÀÇ ¸»ÀÌ´Ù.

“¾ðÁ¦³ª ÀÚ¿¬°ú ȯ°æ ±×¸®°í ¿ì¸®°¡ »ì°í ÀÖ´Â °ø°£¸¸À» »ý°¢ÇÏ°í, ¹«¾ùº¸´Ù ģȯ°æÀûÀÎ ÁýÀ» ÁöÀ¸·Á°í ³ë·ÂÇÏ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ³ª¹«¿Í ȲÅ並 ¼ÒÀç·Î, Àΰ£ÀÌ Ãß±¸ÇÏ´Â °¡Àå ÀÌ»óÀûÀÎ ÁýÀ» ÁöÀ¸·Á´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù.”

±×·¯¸é¼­ ±×´Â À̵¿½Ä ¸ñÁ¶ÁÖÅÿ¡ ´ëÇØ ¼³¸íÇß´Ù.

“À̵¿½Ä ÁÖÅÃÀ̶ó°í Çؼ­ ±âÁ¸ °ø¹ý°ú ÀüÇô ´Ù¸£Áö ¾Ê½À´Ï´Ù. ÀÏ¹Ý ¸ñÁ¶ ÁÖÅðú ¶È °°Àº °ø¹ý, °°Àº ±¸Á¶·Î Áþ½À´Ï´Ù. ÇöÀå±îÁöÀÇ À̵¿À» À§ÇØ ´õ ÃÎÃÎÇÏ°Ô, ´õ Æ°Æ°ÇÏ°Ô Áö¾î µå¸³´Ï´Ù.”

   
¿Ï¼ºµÈ ÁÖÅÃÀ» ¹è´ÞÇÏ´Â ¸ð½À(»çÁø: ¼º½É°Ç¾÷)

»ç¶÷µéÀÇ Æí°ßÀº ¹«¾ùÀϱî? ¾Æ¹«·¡µµ ‘À̵¿½Ä’À̶ó´Â À̹ÌÁö ¶§¹®¿¡ ³»±¸¼º¿¡ ´ëÇÑ ºÒ¾È°¨À» °®´Â´Ù. °Å±â¿¡ ´ëÇØ ÃÖ ´ëÇ¥´Â ´ÜÈ£ÇÏ°Ô ¸»Çß´Ù.

“°ÆÁ¤ÇÏ½Ç ÇÊ¿ä°¡ ¾ø½À´Ï´Ù. ÀúÈñ ȸ»çÀÇ ÁÖÅÃÀº 50³âÀ» º¸ÁõÇϸç A/S(After Service)¸¦ 10³â °£ Çص帳´Ï´Ù. ƯÈ÷, ÀúÈñ ȸ»ç´Â À̵¿½Ä ¸ñÁ¶ ÁÖÅà ¿ì¼öÁöÁ¤¾÷üÀÔ´Ï´Ù.”

ÃÖ¿ø±Ô ´ëÇ¥´Â Àü½ÃÀå¿¡ ¼³Ä¡µÈ °ßº» ÁÖÅÃÀ» ¹Ù¶óº¸¸é¼­ ÀڽۨÀ» ÇÇ·ÂÇß´Ù.

1999³â 2¿ù ⸳µÈ ¼º½É°Ç¾÷Àº ¿¬ 700¾ï ¿ø ¸ÅÃâÀÇ ±â¾÷ÀÌ´Ù. ¿¬°£ 600¿© äÀÇ ÁýÀ» ÁöÀº ÀÌ È¸»ç´Â 20³â°£ 12,000¿© äÀÇ ÁýÀ» ¹è´ÞÇß´Ù.

ÃÖ¿ø±Ô ´ëÇ¥´Â ÇѾç´ë °ÇÃà°ú¸¦ Á¹¾÷ÇÑ °ÇÃà Àü¹®°¡´Ù. ij³ª´Ù¿¡¼­ °æÇèÇÑ 16³â°£ÀÇ ¸ñÁ¶ÁÖÅà »ç¾÷À» Æ÷ÇÔÇØ 36³â°£À» ÀÌ ºÐ¾ß¿¡ Á¾»çÇؿ âÀÇÀûÀÎ ±â¾÷ÀÎÀÌ´Ù.

“¼¼»ó ¸ðµÎ°¡ °°Àº ¹æ½ÄÀ¸·Î ÇൿÇÑ´Ù¸é ¹«½¼ ÀÏÀÌ ÀϾ±î? ¼¼»óÀÌ ¾î¶»°Ô º¸Àϱî? ÀÌ ¼¼»óÀÇ Àü¹ÝÀûÀÎ Çູ¿¡ ¾î¶² ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¥±î?”

¹Ì±¹ ¿Â¶óÀÎ ¼îÇθôÀÇ CEO ‘Åä´Ï ¼¼ÀÌ(Tony Hsieh)’°¡ Àú¼­ <Delivering Happiness>¿¡¼­ ¹àÈù ¸»ÀÌ´Ù. ÇÑ ¶§ ¾Æ¸¶Á¸´åÄÄ 1À§¸¦ ´Þ·È´ø Ã¥ÀÌ´Ù. ‘Åä´Ï ¼¼ÀÌ’ÀÇ »ç¸íÀº ‘¼¼»ó¿¡ ÇູÀ» ¹è´ÞÇÑ´Ù’´Â °ÍÀ̾ú´Ù. ¼º½É(á¤ãý)°Ç¾÷ÀÌ ÁÁÀº ÁýÀ» Áö¾î¼­ ÇöÀå¿¡ ¹è´ÞÇÏ´Â °Íµµ ÀÌ¿Í Å©°Ô ´Ù¸£Áö ¾ÊÀ» µí½Í´Ù.

‘ÀÛÀº ÁýÀ» Áö¾î Àü¿ø ¼ÓÀ¸·Î ¹è´ÞÇÑ´Ù’´Â Çâ±â Àִ ¹æ½ÄÀÌ ¹Ù·Î ‘Çູ¹è´Þ’À̱⠶§¹®ÀÌ´Ù.

¨Ï ºÎµ¿»ê½Å¹®(http://www.renews.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö | ÀúÀ۱ǹ®ÀÇ  

     
Àüü±â»çÀÇ°ß(0)  
 
   * 200ÀÚ±îÁö ¾²½Ç ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. (ÇöÀç 0 byte/ÃÖ´ë 400byte)
   * ¿å¼³µî ÀνŰø°Ý¼º ±ÛÀº »èÁ¦ ÇÕ´Ï´Ù. [¿î¿µ¿øÄ¢]
Àüü±â»çÀÇ°ß(0)
½Å¹®»ç¼Ò°³  |  ±â»çÁ¦º¸  |  ±¤°í¾È³»  |  Á¦È޾ȳ»  |  °³ÀÎÁ¤º¸Ãë±Þ¹æħ  |  û¼Ò³âº¸È£Á¤Ã¥  |  À̸ÞÀϹ«´Ü¼öÁý°ÅºÎ
¼­¿ïƯº°½Ã ¿µµîÆ÷±¸ 63·Î 32, 1017È£(¿©Àǵµµ¿, ¶óÀÌÇÁÄÞºñºôµù) | ´ëÇ¥ÀüÈ­ (±¸µ¶¹®ÀÇ) 02 -780-8945
µî·Ï¹øÈ£ : ¼­¿ï´Ù07611 | â°£ ³â¿ùÀÏ : 1998³â 4¿ù 28ÀÏ | ¹ßÇàÀÎ : Àå»óÀÎ | ÆíÁýÀÎ : Á¶Çö¼· | ºÎ»çÀå : ¹Ú¿µ±Ô | ÆíÁý±¹Àå : ÀÌÁØö | °³ÀÎÁ¤º¸°ü¸®Ã¥ÀÓÀÚ : Àå»óÀÎ
û¼Ò³âº¸È£Ã¥ÀÓÀÚ : Àå»óÀÎ | Copyright ¨Ï 2007 ºÎµ¿»ê½Å¹®. All rights reserved. mail to webmaster@renews.co.kr